淘宝每次搞活动，都会有保价服务，但不是每个店都会提供保价服务。有业务咨询，2020年天猫双12事件一定要加保价服务吗？

亲爱的，为了保障消费者的价格体验，本次双12活动商家必须为消费者提供活动后价格保障服务

也就是说，如果活跃商品价格落在价格保证期内(2020年12月13日00336000:00-2020年12月27日2:59:59)(以天猫)的实际统计结果为准)，消费者可以申请补差，商家要补差，例外类别和情况如下《天猫价保服务标准》。

一、什么是保价服务

为了保障消费者在天猫，的购物体验，如果消费者在天猫，购买带有指定价格保障服务标识的实物商品后，在价格保障期*内同一商家的同一商品价格降低(不含红包、运费、税费)，消费者可以根据该规则申请差价报销，系统会根据价格保障规则计算差价进行补差。

二是不支持价格保护的情况

1.如果活跃商品参与了买返游戏，则不支持价格保护，不显示价格保护标识。

2.质保期内，以下游戏或工具产生的优惠政策导致商品降价不在质保范围内：

1)限时和超低价格优惠，例如，首批N款优惠游戏、钉钉、洋葱盒试玩、免费试玩、天猫U首样试玩、积分许愿池，平台组织的新人专属优惠、赠品、聚划算限时秒杀游戏、聚划算客户端分时秒杀游戏等。

2)100亿补贴、预售、天猫购物券(每日)、天猫购物券-品类券、88vip付费会员黑卡、天猫积分、金币、红包、区域折扣、渠道折扣、中国大陆以外促销码折扣、国际直销-全球转机、品牌交换卡、信用购买、新零售线下订单等。

第三，不支持价格保证的商品暂补差价

1、属于以下类别的商品

2.具体商品是否支持保价补差价，请参考订单详情页面的保价服务标识。

四.保价补差的应用流程

商品支付成功后，在商品的价格保证期*内，同一商家同一商品的价格将降低(不含红包、运费、税费)。在交易订单明细页面点击“退款”或“退货”(确认收货后点击“申请售后”)，选择“价格保证”，根据页面提示申请补差，系统会根据规则决定是否补差。

所以商家要想参与天猫双12的活动，必须加入价格保障服务。消费者要注意的是，如果在支付活跃商品订单时使用品牌兑换卡，不支持价格保证补足差价。

文章转自39电商创业，原链接：https://39zn.cn/article/127435.htm