美团长期以生活服务平台著称，但王兴从未放弃社交电商的梦想。近日有消息称，美团对群聊功能进行了内部测试，美团在社交方面取得了实质性进展。与美团，以前的共享充电宝和自行车共享业务不同，社交对美团来说尤为重要

虽然现在电商市场看似稳定，但电商的红利并没有消失。去年的疫情为电商带来了新一轮的增长。如今，各大互联网公司都开始布局电商格局。2020年，美团有近5亿活跃用户，虽然和阿里巴巴、拼多多还有差距，但和京东差不多，看美团这几年的动作不难看出，美团有成为第二个拼多多的野心。有群聊功能的上线能让美团梦想成真吗？

首先，社会化是美团留住用户的有力武器

所有的互联网服务，无论是对企业还是个人，最终都要依靠社会互动。电子商务的社会意义有多重要？我们只能说阿里巴巴从未停止过对社会生活的探索。从支付宝聊天到淘宝，群聊，阿里巴巴的社交功能可能会迟到，但绝不会缺席。聊天是最重要的社交形式，而群聊则是加强用户对商家和产品的附着力的有力手段。

与微信等社交平台上的群聊不同，美团的群聊以商业为导向。商家负责建群，消费者在商家店铺购买产品后会自动弹出邀请加入群的通知。团体功能包括商家发放优惠券和红包。这个功能不仅可以增加商家和消费者之间的粘性，还可以提高商家和用户在使用美团方面的粘性同时，从美团2020年年中的财务报告中我们可以看到，在美团，的收入结构中，餐饮外卖收入占57.95%，而在餐饮外卖领域，消费者因优惠券、免单等活动多次光顾同店的比例非常大。

目前大部分商家都会建立自己的微信群，通过邀请顾客到店介绍来丰富群聊的数量，然后在群里发红包，规定幸运的人可以享受店内折扣，数量达到一定规模就会形成私域流量。这部分流量与店铺活动绑定，相对稳定活跃。如今，尽管日活的用户数量在增加，但在美团，没有可靠的方法让用户留在平台上。上线的社交功能有利于美团摆脱微信的影响，也是帮助商家建立私域流量、留住用户的有效途径。

前段时间，美团拆分闪购事业部，大力发展“团好货”的消息传遍各地。除了上线，全新的团好货App，美团页面还有一个全新的“商场”入口，仔细看其实就是“团好货”。好团货的出现是美团向拼多多宣战，也是美团在电商领域的一大布局。社会功能对团货的意义在于，它能使团货商家形成自上而下的消费网络。这个概念和微信业务类似，但在交易安全性上比微信业务更可靠。

那么上线之后的美团社会功能对抗拼多多的几率有多大呢？

第二，美团想追上拼多多，美团是首选或者关键

在拼多多出现之前，团购主要出现在线下。美团最初也从事“团购”业务，但基于线下场景的团购无论是增长速度、效率还是增量都比不上电商团购。团购电商不仅是拼多多的运营模式，也让它成功吃到了第一只螃蟹，以至于一提到团购，大多数人都会想到拼多多。

经过几年的野蛮发展，拼多多对商户的管理趋于正规，并结合一系列活动和政策，口碑逐渐提升。此时的美团上线集团在好货方面没有优势，营销经验和品牌信誉都不如拼多多。就连上线的社会功能也必须在短时间内被拼多多碾压。

现在美团在对阵拼多多的比赛中已经没有胜算了。

拼多多的物流网络几乎完善，但美团目前只有骑手，重建物流生态需要时间。同时，美团在用户群体层面没有优势。拼多多从下沉市场崛起，走的是“农村包围城市”的路线，现在农村和城市用户都覆盖了；美团的第一战场是一线城市，但现在的情况是从一二线城市下沉，偏远地区几乎没有外卖需求，美团的渗透力不强。

但并不意味着在美团就没有机会，还在努力检验孵化社区团购在美团美团“美团Optimization”和拼多多的“多买菜”暂时在同一起跑线上，进而体现社交互动的优势。有了群聊，“组长”可以在更短的时间内接触到消费者，产品的流动速度会更快，流动性也会更强。如果美团能借此机会在社区团购领域彻底击败拼多多，那么或许美团电商未来就能获得与拼多多一战的实力。但现在有意思的是，无论是美团还是拼多多，都不是社区团购领域的佼佼者，目前纯粹是靠砸钱来压价，完全处于亏损状态，很难说能不能长期做下去。

最后，社会功能不是振兴电子商务的灵丹妙药。虽然社交功能很重要，但美团电商的体量还是太小，即使上线短时间聊天也很难看到明显效果，更别说打败拼多多挤进第一梯队了。

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