英雄联盟精粹号4月12日报道，“长途漫游费”早在2017年就已取消，但移动， 中国仍收取该服务产生的套餐费。

近日，有投诉人表示，家中老人的手机被收取了“亲情省”套餐费用。投诉人表示，由于家中老人退休前曾在外地工作过一段时间，为了节省通讯费，当时为老人办理了业务。

因为钱少，每次都没有注意到扣费。帮老人整理完没用过的手机号，发现手机号被扣了43个月。

据移动客服表示，解决这个问题的办法还是自行取消业务，赔偿客户无法“套现”的100元话费。如果网络被转移或号码被取消，电话费将不会返还给用户。

“国内漫游计划”服务要求用户通过短信取消订阅。发送退订短信后，下个月生效，不再收费。如果用户不主动取消业务，即使业务不再存在，费用仍会扣除。