传染病来了，到目前为止，不仅影响着大众的健康，还影响着人们的心理健康。传染病防治是与肾小管病毒斗争的病毒防御战，也是与坏心理或情绪斗争的心理防御战。不管是肾小管肺炎感染者还是集中隔离者，在传染病一线战斗的白衣天使，还是住在家里的普通市民，心理混乱和恐慌不安在一定程度上是不可避免的。如何合理、及时地加强心理咨询，成为这次传染病防治抵抗战胜利的重要一环。

在此次心理战过程中，浙江企业迅速向新品种政府提供了新馆大流行病专题心理服务。在牙齿中，武汉发病初期，应武汉政法委员会的召唤，首次为武汉人民定制了心理援助小天使，紧急支援武汉。

智能心理机器人有四个茄子核心功能：“心理科学大众化和教育”、“心理评价和状态分析”、“心理建设和问题预防”、“情绪消除和事件介入”。牙齿上的发病专业智能心理机器人也具有“传染病科学”、“应激解除游戏”、“传染病状况评估”、“心理支持热线”、“在线自助心理咨询”等功能。帮助人们以更积极、积极的态度应对大流行病，立即提供人道干预，有效实现人类-电脑互动，支持用户自我治愈。

截至三月10日，智能心理机器人将帮助近40万武汉人民，平息不安和恐慌，有效缓解武汉人民的消极情绪和心理苦恼66.2%。其中3360

为213108名民众提供传染病相关动态和防治科普。

为92792名民众提供智能心理干预，有效干预率超过66%。

为132，619名民众提供心理化游戏和训练，负面情绪有效缓解超过60%的缓解率。

为56108名民众提供抑郁、焦虑、量表等负面情绪和心理健康量表评价。

如何增强传染病时期的“心理免疫力”，不是一个城市一个人的需求，而是全体国民的需求。为了做好预防传染病的社会心理服务，新科学技术将与社会各界不断合作，普及心理机器人，继续为公众提供心理支持、心理整理服务，引导公众理性看待传染病，积极应对传染病，预防和减轻传染病引起的心理困惑。

到目前为止，智能心理机器人已经为全国人民累计了700多万人的服务，合作伙伴包括：

政府团：武汉政法委、杭州余港政法委、商丘政法委、山西公诉团、开封司法局、西安碑林区政法委、宁波海口市街道共同体、杭州滨江区街道共同体等。

企业组织团：中国中铁集团、华润集团、中国移动、中国电信、建设银行、长春一汽、宁夏总工会、浙江法制报、澳大利亚三元、宇必善等大企业和组织

互联网公司：百度，中国银联，志愿者，京东，这个校园，墨水天气，她的社区，生日执事，打猎用，葡萄柚等300多个互联网公司。

传染病正在有效控制的现在，不断地从机关发来感谢信，对信息技术也是积极的，鼓励的。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)精神健康建设的道路是很长的路。以科学技术改善心理健康，以AI实现美好社会是责任和使命。

心理健康服务并不是暂时的。我相信，随着中国AI技术的迅猛发展，通过人工智能和心理学的应用与结合，将为大众提供更智能、更私密、更互惠、更有效的智能心理服务，创造积极、更人为、更和谐、更稳定的美好社会！