保障消费需求,帮助力量销售,苏宁科技赋能零售云防疫期服务“不间断”
浏览:123 时间:2023-6-10

新型冠状病毒引发的肺炎疫情打乱了整个社会的运行节奏。在居家隔离的封闭环境下,处于新闻焦点边缘的县镇和乡村,人们如何满足自己的需求?个体商人怎么样,共克时艰?

记者了解到,根据当前疫情形势,聚焦下沉市场的苏宁, 零售云市近日宣布,疫情期间服务不停止,协调应对配套措施和资源,聚焦健康、消毒杀菌等清洁家电和健康产品;在运营上,苏宁科技成立了专职技术支持团队,全力保障零售云平台全链路,的高效运营,提供详细的运营指导策略,支持加强社区和店外营销。在此基础上,苏宁还出台了特殊激励措施,鼓励更多零售云加盟商提高店外销售。

技术赋能解决加盟商的迫切需求

疫情期间,全国各地门店缩短开业时间或停业,影响销售,但消费者仍急需快消品和家电。苏宁零售云坚持双线服务,频频出台指导政策,帮助零售云近5000家零售云门店和1.5万余名店主、店员提供社区服务,以线上营销为重点,寻求新的突破和销售方式,在做好防疫的同时,努力满足下沉市场的消费需求。

(图: 苏宁乐购精选微信小程序)

“好在我们几乎没有积货,心理压力也小了很多。”郄马镇苏宁乐购精选店老板杨,告诉记者。苏宁-零售云双线运营模式的优势之一就是不积货,库存压力小。疫情期间,零售云也出台了许多:措施。据悉,苏宁科技零售云团队迅速发布店外销售指导手册,全国分区域指导门店全面接入零售云平台;在零售云,建立专门的运营小组,由技术人员负责,随时解决运营问题,帮助零售云老板扩大社区销售和店外销售。

据记者了解,接入苏宁零售云平台意味着平台赋能整个价值链,包括商品供应、商品供应、IT智能工具、零售能力、物流能力、增值服务等业务关键要素。特别是通过IT先进管理工具的赋能,在疫情期间线下销售受到严重打击的特殊背景下,解决了加盟商的燃眉之急。

在运营管理方面,零售云商城帮助加盟商选择产品、下单、运营销售,支持产品大数据推荐。零售云管家App还可以帮助加盟商进行开票、商品管理、促销、业务分析、店铺管理等。全面提升门店精细化管理水平;在门店运营上,通过零售云微店、零售云App、苏宁E店、苏宁小店、苏宁推客等工具,以及图文、视频、语音、直播等学习培训,提升了零售云店员的销售能力,为这个非常时期的销售带来了很大的提升。

据了解,自2月5日起,苏宁还出台了店外销售激励政策,为零售云区域标杆店提供特殊激励

网上订购更方便,在家购物更安全

在苏宁,专职科技团队的指导下,店外销售模式不仅可以帮助消费者满足购物需求,还有助于疫情防控。用户可以通过零售云微店在线下单,或者通过在线交流,零售云的店员可以在线下单,直接送到苏宁物流线下的消费者手中。根据苏宁, 2月1日至7日的大数据,销量排名靠前的品类为H

疫情是命令,防控是责任,参与是贡献!零售云近5000家门店持续提供线上优质服务。在遵循全国疫情合理安排的前提下,零售云1.5万余名店主店员与科技赋能同步为社区提供服务,用操作工具链接千余件商品,用科技保障用户需求。