提到5G，很多人首先想到的是中国、移动，等电信运营商，或者是华为、中兴等科技企业但事实上，随着中国进入5G商业化的第二年，作为新基建的“头号玩家”，5G通过与各行业的融合碰撞，开始了颠覆性的重塑，苏的阿里， 京东、宁等零售行业龙头也展开了新一轮的5G零售“赛道之战”。

818期间，苏宁电商与尼尔森中国、新华社《经济参考报》合作。关于零售行业5G应用发展现状及趋势的首份报告《5G零售行业应用白皮书》(以下简称《白皮书》)发布，充分展示了5G给零售行业发展带来的新机遇，以及5G引领的智慧零售全环节数字化转型升级，也使得巨头们在智慧零售新时代的变化愈演愈烈。

巨头“重新强调”，零售业开启了5G变革

《白皮书》指出，5G将彻底改变人们对零售的传统思维，重构“商品”、“消费者”和“场景”之间的关系。面对5G带来的新发展机遇，阿里，依托阿里云“大杀器”，果断成立XG Lab，将基于阿里，丰富的应用生态，推动5G基础设施技术与应用协同创新，成为超高清视频、在线办公、AR/VR、工业互联网、智能物流、自动驾驶等场景下5G创新应用的加速器。

7月底，阿里将注意力集中在5G在物联网上的应用。阿里云loT和天猫Elf宣布联合成立AloT创新中心，整合阿里，下达摩院的技术能力，并计划建立3个创新实验室和1个质量监测中心，启动城市和产业带的实验基地。

同时，物流成为京东5G创新应用的试验田据说，在5G技术的推动下，京东物流不断将自动分拣、自动检验、自动驾驶等前沿技术创新带到业务生产一线，有效推动了物流效率的提升，为园区、仓库、车站、车辆、终端设备等全流程基础设施的互联互通奠定了良好的基础。此外，京东与高通将在5G终端普及、前沿技术应用等项目上开展深度合作，赋能更多应用场景。

可以预期，5G、云计算、大数据、AI等核心技术的不断融合，将为零售行业带来新的技术生态和商业模式，有望改变消费者体验世界的方式。

解码5G零售，苏宁乐购打造“五新”全体验

阿里和京东对5G应用的创新探索，以前所未有的速度推动了零售业的发展和转型，而作为中国，领先的全场景智慧零售服务商，苏宁电商也没有落后于人。苏宁在智能购物车、产品扫码溯源、云货架、无人商店等与消费者体验直接相关的产品和服务创新方面走在时代前列。

《白皮书》指出，苏宁依托全场景零售布局优势，不断重构商品、消费者、场景之间的关系，将为智慧零售带来新模式、新场景、新产品、新体验、新服务的“五新”发展机遇，打造更新、更好、更便捷的消费体验。比如，通过将5G引入C2M平台，苏宁乐购不仅可以基于大数据分析挖掘用户需求，还可以指导企业产品研发创新；还可以直接将用户的个性化需求传达给厂家进行定制化生产，满足个性化需求，降低库存压力。

苏宁电商打造的智能无人商店“苏宁果”，是“五新”体验的杰出代表。在全面升级的5G网络支持下，苏宁高利用AI、IoT等新技术和宁， 苏，行业领先的金融支付与风险控制平台，构建了“视觉识别重力感应自动支付”的全新智能能力，可精准获取消费信息，实现毫秒级清算。“拿走就走，自动支付”的消费体验已经成为现实，消费者最早可以在一秒钟内完成消费，无需感受整个过程。

正如《白皮书》为我们享受：“5g”一样，将推动虚拟购物、个性化定制、产品智能化、运营数字化、远程监控、服务智能化的多元化发展，有利于建立全方位、立体化、高维度的海量商品采购平台。拓宽智慧零售的发展边界，为消费者带来随时随地以任何方式触达任何商品的全新购物体验。\"

届时，5G技术将渗透和改造零售行业的供应链、生产、销售、运营和管理，为智慧零售注入新的发展动力。以苏，宁电子商务、阿里和京东为代表的零售巨头将为我们描绘出怎样的智能零售前景，还有待观察。