2020年初，零售餐饮行业的企业家至少遭受了1.5万亿到3万亿的经济损失。如今，零售行业已经向深度线上化、社区化与碎片化、平台化与无人化四个方向整合，从而找到自己的超级产品策略。

根据艾老思公众H的文章数据，2020年对零售业的影响是不一样的。一般来说，有三大影响：

1)线上影响力低于线下，生鲜电商、远程医疗或办公正式兴起。

2)对于社区超市、便利店等近场行业，消费者对生鲜、日用品的核心需求依然旺盛，而百货、购物中心、品类专卖店、餐饮等远场行业则处于寒冬。

3)大企业比中小企业更有韧性，能及时响应用户需求。

而且，在超级产品战略中，有三个因素改变了零售行业的方向：

1)全人居家生活带来的精神和行为上的改变。

2)突如其来的打击分化了竞争格局，强者愈强，弱者愈弱。

3)在寒冷的冬天调整战略方向。

综合这三个因素，我们可以发现零售业的超级产品战略将从这四个方向进行整合。

1)深度线上以生鲜为例，作为线下零售的代表，下沉市场的洗礼和快速扩张，进一步进入电商。

2)社区化和碎片化，很多线下门店利用O2O社区自救，直播、短视频、小程序等工具展现了自己的神奇力量。加剧消费场景的碎片化。

3)平台化，中小零售企业将面临新一轮洗牌，众多行业巨头展现出极高的技术驱动优势和动员能力，以平台化模式加速了大规模生态对小链条的收购。

4)无人化，随着用户需求的变化，无人化技术应用于零售行业的前端、后端等诸多场景。

根据艾老思文章中提到的超级产品战略，深度上线意味着生鲜电商将跨区域、跨场景全面突破。

社区化和碎片化意味着企业将建立自己的私有域流量。

平台意味着一批资金薄弱的中小企业将陷入寒冬。近两年来，在新的零售网点下，很多新的企业竞相涌现。

无人化需求的提升意味着消费者对无人化服务的接受度得到提升。面对经济寒冬，无人化服务很可能成为零售企业提高效率、保证利润的一大利器。

更重要的是，经过这次打击，一方面，实力较弱的企业被洗牌，实力较强的企业变得更强；另一方面，一些巨头的商业生态整合了传统的商业形态，使得行业更加规范，一定程度上提高了行业的门槛。

那么，零售企业应该如何运用超级产品战略呢？

未来会有报复性消费。对于能挺过这一刻的企业来说，深化转型是把握未来机遇的关键。有三种超级产品方法可以验证：

1)抓住消费机遇，将私域流量树立为战略重点。

2)建立用户数据库，挖掘用户需求，能够敏锐观察市场动态。

3)做好新用户入驻，最大化消费者价值，促进用户裂变。

在零售行业，企业需要规划自己的能力矩阵。换句话说，他们应该尽力而为。最终目的是满足用户需求，提高企业影响力。