11.11进入第二十年。从流量到效率从价格战到价值战
浏览:17 时间:2023-11-15

超过2715亿!京东11.11订单金额再次创下新高,比去年增加了30%以上。

11.11已经进入第二年10年,消费者越来越理性,商家越来越成熟,平台的基础设施能力也越来越强。以这个大背景为基础,在今年的电商购物庆典上,我们不仅可以看到数字的变化,还可以看到很多内在的变化。平台上乱花宣传少,消费者受益更多。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、购物名言)()消费者特别关注性价比、促销,但现在更加关注产品质量、服务的亲密度和平台的可靠性。十年战线和善完全相反,现在善深度融合,消费者可以在多个场景中体验11.11的美。

其背后是国内电商领域智能供应链的强大规模效应和溢出效应。

疫情过后,中国进入了双重循环的新时期。总的来说,C面(消费者)更追求质量,B面(企业或商家)更追求效率。支撑这两个方面的是京东智能供应链。可以说,智能供应链作为商业体系的新基础设施,改变了11.11的游戏规则,将11.11从追求流量的时代引进了发挥供应链效率的时代。

11.11在第二个十年里,逐渐摆脱流量和营销的桎梏,整个商业体系将创造更大的社会价值。以前,平台、消费者、商家被流量、营销所影响,是零和游戏的关系,但智能供应链通过降低成本,成为各方共同受益者。(威廉莎士比亚、温斯顿、营销、营销、营销、营销、营销、营销、营销)随着11.11进入新阶段,智能供应链作为实体与数字经济融合的起点,在未来双重循环经济中扮演的角色也将越来越重要。

C面:消费者想要质量,京东给予信任

黑龙江漠河的一名用户在支付11.11后6分钟内得到了下定决心的商品、有质量的商品和可靠的服务,对今年的11.11特别满意。

这是今年11.11的典型事例,后面我们看到了两个方面的变化。

第一,消费者需求的变化。今年,很多消费者对产品质量、服务的亲密度和可靠性产生了巨大需求,甚至超越了对价格的认识。典型的例子是京东和多家媒体联合调查消费者,大部分消费者能忍受的选项是从订购到收货3天内,很少用户接受“买便宜的商品要忍受5 ~ 7天的配送”。可见,很多消费者对服务的质量(效率)比价格更敏感。